แฮ็กประสิทธิภาพขั้นสูงสุดคือการปฏิเสธ
การไม่ทำสิ่งใดย่อมเร็วกว่าการทำเสมอ ประโยคนี้ทำให้ฉันนึกถึงการเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์แบบเก่าว่า “จำไว้ว่าไม่มีรหัสใดที่เร็วกว่าการไม่มีรหัส”
ปรัชญาเดียวกันนี้นำไปใช้ในด้านอื่นๆ ของชีวิต ตัวอย่างเช่น ไม่มีการประชุมใดที่ดำเนินไปเร็วกว่าการไม่มีการประชุมเลย
นี่ไม่ใช่การบอกว่าคุณไม่ควรเข้าร่วมการประชุมอื่น แต่ความจริงก็คือเราตอบตกลงในหลายๆ สิ่งที่เราไม่ต้องการทำจริงๆ มีการประชุมหลายครั้งที่ไม่จำเป็นต้องจัด มีโค้ดจำนวนมากที่สามารถลบได้
มีคนขอให้คุณทำอะไรบ่อยแค่ไหน แล้วคุณก็แค่ตอบว่า “ได้สิ” สามวันต่อมา คุณรู้สึกท่วมท้นกับรายการสิ่งที่ต้องทำของคุณ เรารู้สึกผิดหวังกับภาระหน้าที่ของเราแม้ว่าเราจะเป็นคนที่ตอบตกลงกับพวกเขาตั้งแต่แรก
ควรถามว่าจำเป็นหรือไม่ หลายคนไม่เป็นเช่นนั้น และคำว่า “ไม่” ธรรมดาจะทำให้เกิดประสิทธิผลมากกว่างานใดๆ ที่ผู้มีประสิทธิภาพสูงสุดสามารถรวบรวมได้
แต่ถ้าประโยชน์ของการปฏิเสธนั้นชัดเจนมาก แล้วทำไมเราถึงตอบตกลงบ่อยจัง?

ทำไมเราถึงตอบว่าใช่
เราเห็นด้วยกับคำขอหลายๆ อย่าง ไม่ใช่เพราะเราต้องการทำ แต่เพราะเราไม่ต้องการถูกมองว่าหยาบคาย หยิ่งทะนง หรือไม่ช่วยเหลือ บ่อยครั้ง คุณต้องพิจารณาปฏิเสธกับคนที่คุณจะโต้ตอบด้วยอีกในอนาคต—เพื่อนร่วมงาน คู่สมรส ครอบครัว และเพื่อนฝูง
การปฏิเสธคนเหล่านี้อาจเป็นเรื่องยากเป็นพิเศษเพราะเราชอบพวกเขาและต้องการสนับสนุนพวกเขา (ไม่ต้องพูดถึง เรามักต้องการความช่วยเหลือจากพวกเขาด้วย) การทำงานร่วมกับผู้อื่นเป็นองค์ประกอบสำคัญของชีวิต ความคิดที่จะทำให้ความสัมพันธ์ตึงเครียดนั้นมีค่ามากกว่าความมุ่งมั่นของเวลาและพลังงานของเรา
ด้วยเหตุผลนี้ การตอบกลับด้วยความสุภาพอาจเป็นประโยชน์ ทำทุกอย่างที่คุณทำได้ และอบอุ่นใจและตรงไปตรงมาเมื่อคุณต้องปฏิเสธ
แต่แม้หลังจากที่เราได้พิจารณาถึงข้อพิจารณาทางสังคมเหล่านี้แล้ว พวกเราหลายคนยังคงทำงานที่ไม่ดีในการจัดการจุดประนีประนอมระหว่างใช่และไม่ใช่ เราพบว่าตนเองทุ่มเทมากเกินไปกับสิ่งที่ไม่ได้ปรับปรุงหรือสนับสนุนคนรอบข้างอย่างมีความหมาย และแน่นอนว่าไม่ได้ทำให้ชีวิตของเราเองดีขึ้น
บางทีปัญหาหนึ่งคือวิธีที่เราคิดเกี่ยวกับความหมายของใช่และไม่ใช่
ความแตกต่างระหว่างใช่และไม่ใช่
คำว่า “ใช่” กับ “ไม่ใช่” มักถูกใช้เปรียบเทียบกันบ่อยจนรู้สึกเหมือนมีน้ำหนักเท่ากันในการสนทนา ในความเป็นจริง สิ่งเหล่านี้ไม่ได้ตรงกันข้ามในความหมาย แต่มีความมุ่งมั่นต่างกันโดยสิ้นเชิง
เมื่อคุณปฏิเสธ แสดงว่าคุณกำลังปฏิเสธทางเลือกเดียวเท่านั้น เมื่อคุณตอบตกลง แสดงว่าคุณกำลังปฏิเสธตัวเลือกอื่นๆ ทั้งหมด
ฉันชอบคำกล่าวของนักเศรษฐศาสตร์ ทิม ฮาร์ฟอร์ด “ทุกครั้งที่เราตอบรับคำขอ เราก็กำลังปฏิเสธสิ่งอื่นๆ ที่เราอาจจะทำสำเร็จตามเวลานั้น” เมื่อคุณมีความมุ่งมั่นในบางสิ่ง คุณได้ตัดสินใจแล้วว่าช่วงเวลาในอนาคตนั้นจะถูกใช้ไปอย่างไร
กล่าวอีกนัยหนึ่งว่าการไม่ช่วยให้คุณประหยัดเวลาในอนาคต การตอบว่าใช่จะทำให้คุณเสียเวลาในอนาคต ไม่ใช่เป็นรูปแบบของเครดิตเวลา คุณยังคงสามารถใช้เวลาในอนาคตได้ตามที่คุณต้องการ ใช่ เป็นหนี้เวลารูปแบบหนึ่ง คุณต้องจ่ายคืนความมุ่งมั่นของคุณในบางจุด
ไม่มีคือการตัดสินใจ ใช่เป็นความรับผิดชอบ
บทบาทของNo
การปฏิเสธบางครั้งถูกมองว่าเป็นสิ่งฟุ่มเฟือยที่มีเพียงผู้มีอำนาจเท่านั้นที่สามารถซื้อได้ และเป็นความจริง: การปฏิเสธโอกาสนั้นง่ายกว่าเมื่อคุณสามารถถอยกลับบนเครือข่ายความปลอดภัยที่ได้รับจากอำนาจ เงิน และอำนาจ แต่ก็เป็นความจริงเช่นกันที่การปฏิเสธไม่ได้เป็นเพียงสิทธิพิเศษที่สงวนไว้สำหรับผู้ประสบความสำเร็จในหมู่พวกเราเท่านั้น นอกจากนี้ยังเป็นกลยุทธ์ที่สามารถช่วยให้คุณประสบความสำเร็จได้
การปฏิเสธเป็นทักษะที่สำคัญในการพัฒนาในทุกขั้นตอนของอาชีพการงานของคุณ เพราะมันยังคงไว้ซึ่งทรัพย์สินที่สำคัญที่สุดในชีวิต นั่นคือ เวลาของคุณ เปโดร ซอร์เรนติโน นักลงทุนผู้ลงทุนกล่าวว่า “ถ้าคุณไม่รักษาเวลาของคุณ ผู้คนจะขโมยมันจากคุณ”
คุณต้องปฏิเสธสิ่งที่ไม่ได้นำคุณไปสู่เป้าหมาย คุณต้องปฏิเสธสิ่งรบกวน ดังที่ผู้อ่านคนหนึ่งบอกฉันว่า “ถ้าคุณขยายคำจำกัดความเกี่ยวกับวิธีการใช้คำว่า “ไม่” ให้กว้างขึ้น แท้จริงแล้วเป็นเพียงแฮ็กเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเท่านั้น
ไม่มีใครเป็นตัวเป็นตนความคิดนี้ดีไปกว่าสตีฟจ็อบส์ที่กล่าวว่า “คนคิดว่าการโฟกัสหมายถึงการตอบตกลงกับสิ่งที่คุณต้องมุ่งเน้น แต่นั่นไม่ใช่ความหมายเลย หมายถึงการปฏิเสธความคิดที่ดีอื่น ๆ นับร้อยที่มีอยู่ คุณต้องเลือกอย่างระมัดระวัง”
มีความสมดุลที่สำคัญที่จะโจมตีที่นี่ การปฏิเสธไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่ทำสิ่งที่น่าสนใจหรือสร้างสรรค์หรือเกิดขึ้นเอง มันหมายความว่าคุณตอบตกลงอย่างเจาะจง เมื่อคุณขจัดสิ่งรบกวนสมาธิได้แล้ว คุณควรตอบตกลงกับทุกโอกาสที่อาจนำคุณไปในทิศทางที่ถูกต้อง คุณอาจต้องลองหลายๆ อย่างเพื่อค้นหาว่าอะไรได้ผลและสิ่งที่คุณชอบ การสำรวจในช่วงเวลานี้อาจมีความสำคัญเป็นพิเศษในช่วงเริ่มต้นของโครงการ งาน หรืออาชีพ
อัพเกรดหมายเลขของคุณ
เมื่อเวลาผ่านไป ในขณะที่คุณปรับปรุงและประสบความสำเร็จ กลยุทธ์ของคุณต้องเปลี่ยน
ค่าเสียโอกาสของเวลาของคุณเพิ่มขึ้นเมื่อคุณประสบความสำเร็จมากขึ้น ในตอนแรก คุณเพียงแค่ขจัดสิ่งรบกวนที่เห็นได้ชัดและสำรวจส่วนที่เหลือ เมื่อทักษะของคุณพัฒนาขึ้นและคุณเรียนรู้ที่จะแยกสิ่งที่ใช้ได้ผลออกจากสิ่งที่ไม่ได้ผล คุณจะต้องเพิ่มเกณฑ์ในการตอบตกลงอย่างต่อเนื่อง
คุณยังต้องปฏิเสธสิ่งรบกวนใจ แต่คุณต้องเรียนรู้ที่จะปฏิเสธโอกาสที่เคยใช้เวลาดีๆ มาก่อนด้วย เพื่อที่คุณจะได้มีพื้นที่สำหรับการใช้เวลาอย่างคุ้มค่า มันเป็นปัญหาที่ดีที่จะมี แต่อาจเป็นทักษะที่ยากจะเชี่ยวชาญ
กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณต้องอัปเกรด “ไม่” ของคุณเมื่อเวลาผ่านไป
การอัปเกรด “ไม่” ไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่มีวันตอบตกลง หมายความว่าคุณเริ่มต้นที่จะพูดว่าไม่และตอบใช่เมื่อเหมาะสมเท่านั้น ในการพูดถึงนักลงทุน Brent Beshore ว่า “การปฏิเสธมีพลังมาก เพราะมันรักษาโอกาสที่จะตอบว่าใช่”
แนวโน้มทั่วไปดูเหมือนจะเป็นดังนี้: หากคุณสามารถเรียนรู้ที่จะปฏิเสธสิ่งรบกวนที่ไม่ดี ในที่สุด คุณก็จะมีสิทธิ์ปฏิเสธโอกาสที่ดี
วิธีการพูดไม่
พวกเราส่วนใหญ่อาจจะเร็วเกินไปที่จะบอกว่าใช่และช้าเกินไปที่จะปฏิเสธ มันคุ้มค่าที่จะถามตัวเองว่าคุณอยู่ตรงไหนในสเปกตรัมนั้น
หากคุณมีปัญหาในการปฏิเสธ คุณอาจพบว่ากลยุทธ์ต่อไปนี้ที่เสนอโดยทิม ฮาร์ฟอร์ด นักเศรษฐศาสตร์ชาวอังกฤษที่ฉันได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้มีประโยชน์ เขาเขียนว่า “เคล็ดลับอย่างหนึ่งคือถามว่า “ถ้าฉันต้องทำวันนี้ ฉันจะเห็นด้วยไหม” มันไม่ใช่กฎง่ายๆ เพราะความมุ่งมั่นในอนาคต ไม่ว่าจะอยู่ไกลแค่ไหน ในที่สุดก็จะกลายเป็นปัญหาที่ใกล้เข้ามา”
หากโอกาสนั้นน่าตื่นเต้นพอที่จะทิ้งสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ตอนนี้ แสดงว่าใช่ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณควรคิดให้รอบคอบ
ซึ่งคล้ายกับวิธี “Hell Yeah or No” ที่รู้จักกันดีจาก Derek Sivers หากมีคนขอให้คุณทำอะไรและปฏิกิริยาแรกของคุณคือ “ใช่แล้ว!” ก็ให้ทำ ถ้ามันไม่ทำให้คุณตื่นเต้นก็บอกว่าไม่
เป็นไปไม่ได้ที่จะจำไว้ว่าให้ถามคำถามเหล่านี้กับตัวเองทุกครั้งที่ต้องเผชิญกับการตัดสินใจ แต่ก็ยังเป็นแบบฝึกหัดที่มีประโยชน์ที่จะทบทวนเป็นครั้งคราว การปฏิเสธอาจเป็นเรื่องยาก แต่มักจะง่ายกว่าทางเลือกอื่น ดังที่นักเขียน ไมค์ ดาริอาโน ชี้ให้เห็น “การหลีกเลี่ยงภาระผูกพันง่ายกว่าการละทิ้งภาระผูกพัน การปฏิเสธจะช่วยให้คุณไปสู่จุดสิ้นสุดของสเปกตรัมนี้ได้ง่ายขึ้น”
สิ่งที่เป็นจริงเกี่ยวกับสุขภาพก็เป็นความจริงเช่นกันเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงาน: การป้องกันหนึ่งออนซ์ก็คุ้มค่ากับการรักษาหนึ่งปอนด์
พลังของ No
ความพยายามมากขึ้นโดยสูญเปล่าในการทำสิ่งต่าง ๆ ที่ไม่สำคัญมากกว่าการทำสิ่งที่ไร้ประสิทธิภาพ และหากเป็นกรณีนี้ การกำจัดเป็นทักษะที่มีประโยชน์มากกว่าการปรับให้เหมาะสม
ฉันนึกถึงคำพูดของ Peter Drucker ที่มีชื่อเสียงว่า “ไม่มีอะไรที่ไร้ประโยชน์เท่ากับการทำสิ่งที่ไม่ควรทำอย่างมีประสิทธิภาพเลย”